“你有沒有被貨代坑過?”如果你向進出口貿易企業(yè)提及這個話題,你們之間的距離可能會很快縮小。他會像遇到知己一樣給你潑苦水,告訴你這些年來遇到了什么“貨代坑”。這種現(xiàn)象不僅在現(xiàn)實中,在線跨境論壇對貨運代理的抱怨也無處不在。對貨運代理提出各種投訴,“不負責”,“態(tài)度不好”,“不賠付”,“卷款跑路”等等,吸引了大量進出口貿易企業(yè)回應。
有很多的案例,這里不一一列舉了。無論如何,如果賣家的朋友看了網上的吐槽,他們甚至不知道該如何選擇貨運代理公司。同時,人們會從心底發(fā)出這樣的問題:市場上真的沒有好的貨代嗎?事實上,市場上還有很多好貨代,比如琪邦國際寧波貨運代理公司就是其中之一。
那么為什么總是有跨境企業(yè)被貨代坑,寧波貨代分析主要有以下原因:
貨代太多,好壞不齊,水太深
在過去的兩年里,由于許多的原因,貨運代理公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。此外,入行門檻相對較低,一些貨運代理的配置可能是一張營業(yè)執(zhí)照,租一個門面,配備幾個人和幾臺電腦,然后開始通過各種渠道攬收貨物。他們做的是高收低銷來賺取差價,但對外也稱之為一手貨商,導致客戶很難區(qū)分真假。正是因為如此,今天的行業(yè)才如此混亂。
這樣,當整個行業(yè)在頭兩年都很熱的時候,使一些貨運代理賺了很多錢。然而,只有當潮水退去,我們才能知道誰在裸泳。當市場趨于平靜時,這些貨運代理的風險逐漸開始顯現(xiàn)。商品數(shù)量減少,利潤減少,資金鏈開始斷裂。結果,只能帶著錢逃跑,讓維權客戶呆在原地。
追求利潤,低價收貨,忽視客戶體驗
在日常經營中,一些貨運代理只關心自身利益,盲目追求利潤,在某些方面忽視了客戶的綜合體驗。例如,一些貨運代理在遇到一些緊急情況時,沒有及時處理,或沒有及時通知,或第一次逃避責任,但當客戶詢問時,由于各種原因,給客戶留下非常糟糕的體驗,因此對整個行業(yè)沒有好的印象。
客戶自身的問題
俗話說,“一巴掌拍不響”,一些問題也可能與客戶本身有關,比如貪圖便宜。事實上,客戶自己也很清楚,自從跨境物流行業(yè)發(fā)展以來,產品渠道的價格幾乎是透明的,低價有“鬼”,不出事是運氣,出事是正常的,但是運氣不能一直站在你這邊。
琪邦國際寧波貨運代理公司是怎么做的?
琪邦國際之所以能夠在跨境物流行業(yè)不斷發(fā)展壯大,是因為我們始終堅持“顧客至上,服務至上”的原則,堅持“價格”、“服務”兩手抓,一方面,在市場上提供有競爭力的價格,另一方面,為客戶提供精細的服務,并且擁有強大物流服務團隊,為客戶提供全方位的服務支持和保障。