我公司從事貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，何某，原來(lái)在運(yùn)輸部門工作，離開(kāi)我司后，加入了其他同行的公司。自那時(shí)以來(lái)，我們公司的業(yè)務(wù)量有所下降。許多客戶往往收到何某較低的報(bào)價(jià)。據(jù)悉，何在任職期間通過(guò)QQ、微信等聯(lián)系方式獲取了大量客戶信息。我想問(wèn)一下何某是否侵犯了商業(yè)秘密？我公司能提出索賠嗎？

該案件涉及公司商業(yè)秘密的認(rèn)定與保護(hù)，以及對(duì)侵犯商業(yè)秘密行為的賠償。根據(jù)貨代公司所掌握的現(xiàn)有證據(jù)，還需要綜合考慮其商業(yè)信息的創(chuàng)新、價(jià)值和保密措施。重點(diǎn)是看貨代公司的商業(yè)信息是否屬于商業(yè)機(jī)密，有沒(méi)有被非法利用。

商務(wù)秘密是指不為公眾所知、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性、為權(quán)利人保密的技術(shù)信息和商業(yè)信息。所涉商業(yè)信息為商業(yè)秘密，是商業(yè)秘密侵權(quán)的前提。商務(wù)秘密要新穎，有價(jià)值，保密。

青島貨代特別包括：

(1)一般從事相關(guān)信息工作的人員不了解或難以獲取其整體或內(nèi)容的確切體現(xiàn)或組合。（2）由于保密，所以有商業(yè)價(jià)值。舉例來(lái)說(shuō)，散貨公司之間的合作配送協(xié)議就具有這個(gè)特點(diǎn)，而公司的內(nèi)部運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和文本格式因保密而沒(méi)有價(jià)值。(3)信息的合法控制權(quán)人根據(jù)相關(guān)情況合理地保密。

例如，某一貨代公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中只提供分類或授權(quán)的客戶數(shù)據(jù)，而在廣交會(huì)或進(jìn)出口海關(guān)中沒(méi)有提供原始的客戶數(shù)據(jù)。一旦貨代公司的商業(yè)秘密被認(rèn)定為商業(yè)秘密，任何違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條的行為均構(gòu)成對(duì)其商業(yè)秘密的侵犯。

其中包括：（1）以偷竊、利誘、脅迫或其他不正當(dāng)手段取得權(quán)利人的商業(yè)秘密；（2）披露、使用或允許他人使用權(quán)利人通過(guò)先前方式獲得的商業(yè)秘密；（3）違反約定或違反權(quán)利人保守商業(yè)秘密的要求，泄露、使用或允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。知悉或應(yīng)當(dāng)知悉前項(xiàng)侵權(quán)行為之第三人，取得、使用或泄露他人商業(yè)秘密者，視為侵權(quán)。

如何確定商業(yè)秘密侵權(quán)賠償額？

按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條的規(guī)定，被侵權(quán)經(jīng)營(yíng)者的損失難以計(jì)算的，侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)的利潤(rùn)作為賠償數(shù)額。該條款對(duì)商業(yè)秘密侵權(quán)的賠償責(zé)任和損失計(jì)算做了一般性規(guī)定?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)民事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條明確規(guī)定，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條規(guī)定的侵犯商業(yè)秘密損害賠償數(shù)額，可以參照侵權(quán)行為造成的損失確定。

因而，貨運(yùn)代理人提出的離職員工侵犯商業(yè)秘密的主張具有強(qiáng)有力的法律依據(jù)。

但在眾多侵犯商業(yè)秘密訴訟案件中，由于忽視對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)，往往導(dǎo)致商業(yè)秘密的保密性喪失。安保措施可以采取多種形式，例如，嚴(yán)格限制了解商業(yè)秘密的人的名單，縮小了解商業(yè)秘密的范圍；制定企業(yè)保密規(guī)則，或在員工守則中規(guī)定保密條款；企業(yè)與員工簽訂保密協(xié)議；嚴(yán)格限制非相關(guān)人員進(jìn)出商業(yè)秘密場(chǎng)所，加強(qiáng)警戒崗和監(jiān)控措施等。在正常情況下，這是權(quán)利人的保密措施。