中國(guó)的貨運(yùn)代理市場(chǎng)正逐漸成為全球市場(chǎng)的一部分，并經(jīng)歷著全球市場(chǎng)的趨勢(shì)。雖然中國(guó)的貨運(yùn)代理行業(yè)仍然被公認(rèn)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間廣闊，但我們必須清楚地看到，客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)法律法規(guī)都發(fā)生了很大的變化。
對(duì)此，貨運(yùn)代理企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到變化的情況，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，努力適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足不同客戶的需求，在傳統(tǒng)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，以獲得自身的生存、發(fā)展和在新的市場(chǎng)條件下取得勝利，而不是堅(jiān)持規(guī)則。貨運(yùn)代理企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，琪邦國(guó)際認(rèn)為國(guó)際貨運(yùn)代理的成功之路有以下六個(gè)關(guān)鍵因素。
一、增加直接客戶
增加直接客戶，尤其是與關(guān)鍵客戶建立直接關(guān)系。確定和建立自己的客戶群是貨運(yùn)代理企業(yè)開展業(yè)務(wù)的前提，直接客戶的數(shù)量多與少是關(guān)鍵。只有直接客戶多了，我們才能保證更高的利潤(rùn)率，保持對(duì)客戶的控制和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。同時(shí)，要進(jìn)一步發(fā)展與客戶的關(guān)系，有效培養(yǎng)市場(chǎng)上的忠實(shí)客戶，尤其是能帶來利潤(rùn)的客戶，我們必須努力留住他們。
二、吸引海外客戶
走出去收集海外買家和客戶的商品。目前，F(xiàn)OB出口的商品占中國(guó)整個(gè)出口商品的80%，形成了海外客戶指定國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理商為其提供服務(wù)的格局。國(guó)內(nèi)誰代理，選擇權(quán)和控制權(quán)完全取決于國(guó)外買家。這樣，國(guó)內(nèi)貨代商要想找生意，就必須與海外買家建立聯(lián)系，充當(dāng)海外買家在中國(guó)的指定貨運(yùn)代理商。
三、掌握承運(yùn)人
對(duì)承運(yùn)人要有把握。只有這樣，貨運(yùn)代理的客戶才能從承運(yùn)人那里獲得更優(yōu)惠的費(fèi)率，保證貨運(yùn)代理客戶在運(yùn)力緊張的情況下，在不被拒絕安裝或扔貨的情況下，獲得足夠的艙位。
四、利用手中的資源
充分利用自己控制的資源。提供內(nèi)陸水運(yùn)碼頭、內(nèi)河班輪、保稅倉(cāng)庫(kù)、集裝箱堆場(chǎng)/集裝箱站、集裝箱等全面的貨運(yùn)代理服務(wù)。依托自己控制的關(guān)鍵資產(chǎn)為客戶提供，從而達(dá)到“鎖定”客戶的目的。
五、維持與政府部門的良好關(guān)系
應(yīng)與海關(guān)、商檢、港務(wù)局等相關(guān)政府部門和單位建立密切良好的關(guān)系，幫助貨運(yùn)代理客戶加快港口貨物清關(guān)，及時(shí)辦理其他手續(xù)，體現(xiàn)貨運(yùn)代理企業(yè)的能力和效率。
六、海外管理能力
加強(qiáng)海外運(yùn)營(yíng)管理能力。對(duì)海外承運(yùn)商和代理商的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，確保出發(fā)地和目的地門到門的服務(wù)質(zhì)量。
