近來有很多做外貿(mào)的客戶反饋，經(jīng)常聽到很多朋友在對比貨代公司時(shí)，會產(chǎn)生一系列疑問，比如幫助他們做貨運(yùn)清關(guān)的國際物流公司是否可靠，收費(fèi)是否偏高。
從根本上說，外貿(mào)界的朋友們之所以這么懷疑，是因?yàn)槟銈儗H物流的基本操作和知識不熟悉。由于知識的偏移，造成信息的不對稱，從而容易引起貴方對國際物流的不信任。如何甄別一家可靠的貨代公司的秘笈。
為了消除您對國際物流的疑慮，最簡單的方法就是多與他們接觸，了解他們的資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)，分析他們的成功案例，這樣基本上就可以判斷這個國際物流是否可靠。如果條件允許，盡可能到外地訪問你打算合作的物流公司，分別從整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，銷售人員的素質(zhì)，擅長經(jīng)營范圍三個方面考慮。
一、看整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況。
首先描述一下詢價(jià)到運(yùn)輸?shù)恼麄€流程：在向業(yè)務(wù)員咨詢完后，業(yè)務(wù)員首先要向市場部進(jìn)行詢價(jià)，市場部要去核實(shí)運(yùn)價(jià)和艙位，然后業(yè)務(wù)員去核算成本然后與您對接。在訂單簽完，運(yùn)輸業(yè)務(wù)真正委托給國際物流公司后，后期跟進(jìn)人員再幫你整理各種文件，跟進(jìn)訂單，跟進(jìn)轉(zhuǎn)運(yùn)，以及異常問題的處理等。
這整個過程，實(shí)際上是國際物流公司的整個團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。由于您考慮的不應(yīng)僅僅是與您對接的業(yè)務(wù)員，而是為您服務(wù)的整個訂單物流。在判斷整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作是否系統(tǒng)一致之前，這必然需要實(shí)地考慮。因此，實(shí)地考察整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作是你考慮的一個重點(diǎn)。
二、看銷售人員的素質(zhì)
與您進(jìn)行商務(wù)咨詢時(shí)，業(yè)務(wù)員本身是不可缺少的因素。假如銷售人員在你咨詢時(shí)表現(xiàn)得不積極，服務(wù)意識差等。這幾個因素決定了銷售員在整個服務(wù)過程中是否會站在您的角度對您進(jìn)行綜合考慮，并為您提供合適的物流解決方案。
三、看擅長的商業(yè)領(lǐng)域
以上兩點(diǎn)考慮之后，最后需要考慮的是，該物流公司擅長的業(yè)務(wù)范圍是否就是您所需要的？
國際性的物流公司有幾種，有的擅長空運(yùn)，有的擅長海運(yùn)，還有的兩者兼?zhèn)?。不同國家的物流公司在業(yè)務(wù)渠道和后續(xù)操作所需的單證等方面也會因擅長范圍不同而有所不同。只有明確國際物流公司擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才能保證為您提供經(jīng)濟(jì)有效的專業(yè)貨運(yùn)服務(wù)。
以上三點(diǎn)，你應(yīng)該能夠判斷這個物流公司是否可靠，是否值得信任，是否可以提供你所期望的貨運(yùn)服務(wù)，是否能成為值得與你合作的國際物流公司。
