海運(yùn)搬家的過程中，由于海運(yùn)周期長，因此，許多客戶會對搬家過程中貨物受損的風(fēng)險以及如何處理
那么，國際海運(yùn)搬家時，貨物要是受損怎么辦？
1.找期間
就是找承運(yùn)人的責(zé)任期間。在承運(yùn)人的責(zé)任期間，貨物發(fā)生滅失或者損壞，除另有規(guī)定外，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。就是說發(fā)貨方證明貨損的事實(shí)及貨損發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期間后，國際海運(yùn)公司就要證明存在免責(zé)或賠償限額。例如，作為國際海運(yùn)搬家服務(wù)的承運(yùn)人，那么貨物如果在配送團(tuán)隊手中受到損壞，那么該損失應(yīng)由承運(yùn)人承擔(dān)。
2.找保險
如果通過國際海運(yùn)公司進(jìn)行國際搬家時，對自己的貨物購買了保險發(fā)生貨損，工作人員會進(jìn)行如下操作：通知保險公司，以便貨損檢驗(yàn)及理賠等程序進(jìn)行，保留通知及溝通的證據(jù)。保險人支付保險賠償后，取得代位求償權(quán)，向第三人索賠。
3.找檢驗(yàn)
貨損程度、貨損金額、貨損原因需依靠檢驗(yàn)。一般船方、保險人各自委派檢驗(yàn)人及出具報告。貨方如覺得有需要可委派檢驗(yàn)人，例如貨值大或?qū)z驗(yàn)結(jié)果有異議。貨損糾紛到訴訟或仲裁階段，法院將綜合考慮檢驗(yàn)報告做裁決。
4.找索賠
貨損潛在責(zé)任人可能不止一個，可選擇根據(jù)運(yùn)輸合同關(guān)系找承運(yùn)人，或保險合同關(guān)系找保險人，或侵權(quán)責(zé)任關(guān)系找侵權(quán)人索賠。綜合合同約定、免責(zé)情形、舉證責(zé)任、執(zhí)行便利等因素考慮,也見過所有潛在責(zé)任人被一同起訴的案子。
當(dāng)然，“防患于未然”，與其事后處理，不如做好風(fēng)險規(guī)避工作。在合同簽訂前，會根據(jù)客戶的要求、客戶貨物的實(shí)際情況對是否購買海運(yùn)保險進(jìn)行建議與操作。國際海運(yùn)公司包裝團(tuán)隊亦均經(jīng)過專業(yè)的海運(yùn)包裝培訓(xùn)，會針對貨物的類型進(jìn)行不同的包裝加固方式，力求最大程度確保貨物在海運(yùn)過程中的損失概率降到最低。
