一、建設(shè)背景

二、建設(shè)目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

（二）具體目標(biāo)

1. 技能培養(yǎng)目標(biāo)：使學(xué)生熟練掌握旅游電商平臺(tái)操作、旅游產(chǎn)品線上設(shè)計(jì)與發(fā)布、OTA訂單處理、文旅直播運(yùn)營、旅游大數(shù)據(jù)分析等核心技能，考取相關(guān)職業(yè)資格證書，崗位適配率達(dá)90%以上。
2. 教學(xué)賦能目標(biāo)：開發(fā)“理論+實(shí)訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”一體化課程資源，支撐旅游管理、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營等專業(yè)的課程改革，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與行業(yè)崗位需求精準(zhǔn)對(duì)接。
3. 校企協(xié)同目標(biāo)：與OTA平臺(tái)、文旅企業(yè)、數(shù)字科技公司建立深度合作機(jī)制，共建實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、共享師資資源、共推訂單培養(yǎng)，形成“人才共育、資源共享、發(fā)展共促”的生態(tài)格局。
4. 社會(huì)服務(wù)目標(biāo)：依托實(shí)訓(xùn)室資源，為地方文旅企業(yè)提供員工培訓(xùn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、文旅產(chǎn)品營銷推廣等服務(wù)，彰顯院校社會(huì)服務(wù)價(jià)值。

三、核心建設(shè)內(nèi)容

（一）實(shí)訓(xùn)室空間規(guī)劃與功能分區(qū)

1. 核心運(yùn)營實(shí)訓(xùn)區(qū)（面積約120平方米，工位數(shù)60個(gè)）：配備高性能實(shí)訓(xùn)電腦、服務(wù)器、48口交換機(jī)等設(shè)備，安裝OTA實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)、旅行社管理軟件、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)等專業(yè)軟件。主要開展旅游產(chǎn)品線上上架、訂單處理、票務(wù)預(yù)訂、支付結(jié)算、客戶關(guān)系管理等基礎(chǔ)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)，模擬B2B、B2C旅游電商交易全流程。
2. 數(shù)字營銷實(shí)訓(xùn)區(qū)（面積約80平方米）：設(shè)置直播工位、燈光音響系統(tǒng)、綠幕背景、高清攝像頭、觸摸展示一體機(jī)等設(shè)備，搭建文旅直播與新媒體營銷場景。可開展旅游線路直播推廣、短視頻策劃與制作、電子海報(bào)設(shè)計(jì)、社群營銷等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，配套抖音數(shù)字學(xué)堂等培訓(xùn)資源，支撐直播主播認(rèn)證培訓(xùn)。
3. 大數(shù)據(jù)分析與虛擬仿真區(qū)（面積約60平方米）：配置數(shù)據(jù)可視化大屏、高性能數(shù)據(jù)分析工作站，安裝旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、景區(qū)VR體驗(yàn)系統(tǒng)、旅游電子沙盤等。用于旅游市場數(shù)據(jù)采集與分析、用戶畫像構(gòu)建、營銷效果評(píng)估、智慧景區(qū)虛擬運(yùn)營等實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營思維。
4. 洽談與展示區(qū)（面積約40平方米）：設(shè)置產(chǎn)品展示架、旅游商品展示柜、洽談桌椅，陳列各地代表性旅游商品與旅游產(chǎn)品資料。用于旅游產(chǎn)品展示與銷售演練、客戶洽談、合同簽訂等實(shí)訓(xùn)，模擬旅行社門市接待場景，提升學(xué)生線下商務(wù)溝通能力。

（二）軟硬件設(shè)備配置

1. 硬件設(shè)備配置

• 基礎(chǔ)設(shè)備：實(shí)訓(xùn)電腦60臺(tái)（配置滿足專業(yè)軟件運(yùn)行需求）、教師工作站2臺(tái)、服務(wù)器2臺(tái)、48口交換機(jī)2臺(tái)、服務(wù)器機(jī)柜1個(gè)、多媒體中控臺(tái)1套、投影儀2臺(tái)、音響系統(tǒng)2套、空調(diào)6臺(tái)。
• 營銷專項(xiàng)設(shè)備：高清直播攝像頭6臺(tái)、專業(yè)燈光套裝6套、綠幕背景3套、觸摸展示一體機(jī)2臺(tái)、廣告機(jī)1臺(tái)、數(shù)據(jù)可視化大屏1塊（55英寸拼接屏）。
• 虛擬仿真與輔助設(shè)備：VR設(shè)備4套、旅游電子沙盤1套、打印機(jī)2臺(tái)、掃描儀1臺(tái)、應(yīng)急電源1套，同時(shí)配備消防設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)，確保實(shí)訓(xùn)安全。

2. 軟件系統(tǒng)配置

• 核心運(yùn)營軟件：OTA旅行社實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)（TMS）、旅游產(chǎn)品定制與銷售平臺(tái)、酒店與景區(qū)庫存管理系統(tǒng)、電子支付模擬系統(tǒng)。
• 營銷與設(shè)計(jì)軟件：新媒體營銷管理平臺(tái)、視頻采編與剪輯軟件、圖形圖像處理軟件、電商視覺設(shè)計(jì)工具、直播運(yùn)營輔助系統(tǒng)。
• 數(shù)據(jù)分析與仿真軟件：旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、景區(qū)VR虛擬仿真系統(tǒng)、旅游應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)、導(dǎo)游實(shí)戰(zhàn)演練平臺(tái)。
• 教學(xué)管理軟件：實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)、在線考核系統(tǒng)、課程資源庫，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)過程監(jiān)控、成果評(píng)估與資源共享。